1、负责电梯的日常运行和操作，确保电梯的正常运行；
2、乘梯秩序维护：维护电梯内的乘梯秩序，引导乘客有序乘坐，避免拥挤和事故发生；
3、安全提醒：向乘客提供安全乘梯提示，确保乘客了解电梯的安全使用方法；
4、安全运行管理：监督电梯的安全运行情况，定期检查电梯的紧急报警装置，确保其正常运作；
5、故障报告：在电梯出现故障时，及时上报并进行必要的处理，保证乘客安全；
6、高峰期人群疏导：在电梯使用高峰期，负责电梯内人群的疏导，避免拥挤和踩踏事故发生；
7、帮助特殊乘客：为乘坐电梯的患儿及家属提供控梯服务，帮助行动不便的乘客上下楼梯。
8、应急救援：在电梯发生困人等紧急情况时，立即启动应急救援预案，上报并联系营救，同时保持与乘梯人员的交流，安抚被困者情绪。