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职位详情
郑州市银丰典当有限责任公司
招聘
客服专员/助理
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售前咨询
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2023/02/16
发布于郑州市银丰典当有限责任公司
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投递简历
职位信息
职位名称:客服专员/助理
职位类别:客服专员/助理
工作性质:校招
月薪范围:4k-6k
学历要求:本科
工作城市:郑州
招聘人数:2 人
招聘单位:郑州市银丰典当有限责任公司
查看详情
专业要求:经济学类/行政文秘类
晋升路径:无
职位描述
岗位职责:
1.负责接听客户来电咨询,常规问题解答;
2.负责客户回访,关心客户体验,收集整理问题并提报上级;
3.受理客户投诉,及时汇报上级,并在得到解决方案后向客户反馈;
4.按上级要求进行客户信息统计和分析工作;
5.上级交办的其他相关工作。
岗位要求:
1.以2024届本科毕业生为主,对数字敏感,擅长数据统计,不限专业;
2.有亲和力,较强的沟通能力;
3.熟练使用办公文档,并能完成各类业务统计制表。
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